سوالات متداول

پلن من از کِی شروع می‌شود؟

از اولین شنبه‌ی بعد از تایید مشاور. تا آن موقع می‌توانید آزمون تعیین سطح و بقیه‌ی مراحل آشنایی را انجام دهید.

اگر مشاور درخواستم را رد کند چه می‌شود؟

مبلغ به‌طور کامل به کیف‌پولتان برمی‌گردد و می‌توانید مشاور دیگری انتخاب کنید.

می‌توانم قسطی پرداخت کنم؟

بله؛ هنگام خرید «اقساطی» را انتخاب کنید. مبلغ نهایی (با کارمزد اقساط) پیش از پرداخت نمایش داده می‌شود.

چطور مشاورم را عوض کنم؟

از «داشبورد» درخواست تغییر مشاور بدهید؛ پس از تایید مدیریت، باقی‌مانده‌ی پلن به مشاور جدید منتقل می‌شود.

پلنم که تمام شود چه؟

چند روز قبل از پایان پلن یادآوری می‌گیرید. اگر با همان مشاور تمدید کنید، برنامه‌تان بدون وقفه ادامه پیدا می‌کند.

رمز عبورم را فراموش کرده‌ام

در صفحه‌ی ورود گزینه‌ی «با کد یکبارمصرف» را بزنید و با کد پیامکی وارد شوید؛ سپس از «حساب من» رمز جدید بگذارید.

مشاوره دقیقاً یعنی چی؟ مثل معلم خصوصی درس می‌دهد؟

نه. مشاور برنامه‌ی هفتگی درسی‌تان را می‌چیند، می‌گوید چه چیزی را کِی بخوانید و با آزمون هفتگی پیشرفتتان را پیگیری می‌کند — اما خودش مثل معلم سر کلاس، درس را توضیح نمی‌دهد. برای یادگیری خودِ درس (توضیح مفهوم، حل تمرین، رفع اشکال) باید از منبع، معلم یا کلاس خودتان استفاده کنید.